ระบบรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน

1. วัตถุประสงค์: จัดทำขึ้นเพื่อเป็นช่องทางในการรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และข้อแจ้งเบาะแส จากข้าราชการครู บุคลากรทางการศึกษา นักเรียน ผู้ปกครอง และประชาชนทั่วไป เพื่อนำไปปรับปรุง พัฒนา และยกระดับการบริหารจัดการของสำนักงานให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส

2. การให้ข้อมูล: ผู้แจ้งเรื่องควรให้ข้อมูลที่จำเป็นและเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อ–สกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดพฤติการณ์ วัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

3. ความสุภาพ: ข้อความที่ใช้ต้องเป็นถ้อยคำสุภาพ ชัดเจน ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย หมิ่นประมาท หรือขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดี

4. ความรับผิดชอบ: การแจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือน ใส่ร้าย หรือมีเจตนากลั่นแกล้งผู้อื่นให้ได้รับความเสียหาย ผู้แจ้งอาจต้องรับผิดตามกฎหมายทั้งทางแพ่ง ทางอาญา หรือทางวินัย

5. ขอบเขตเรื่อง: ต้องเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน การให้บริการ หรือการดำเนินงานของ สพป.แม่ฮ่องสอน เขต 2 หรือสถานศึกษาในสังกัดเท่านั้น

6. การสงวนสิทธิ์: กรณีข้อมูลไม่เพียงพอ ไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริง หรือไม่สามารถติดต่อผู้แจ้งได้ สำนักงานฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเรื่องไว้พิจารณา

7. การไม่เปิดเผยตัวตน: หากไม่เปิดเผยตัวตน สำนักงานฯ อาจรับเรื่องไว้พิจารณาได้ หากมีรายละเอียด หลักฐาน หรือพยานแวดล้อมที่ชัดเจนเพียงพอและเป็นประโยชน์ต่อทางราชการ

8. การดำเนินการ: เมื่อได้รับเรื่องแล้วจะพิจารณาตามขั้นตอน และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตามความเหมาะสม (หากระบุอีเมลไว้) พร้อมรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด